ঢাকা,৩/১১/২৪ খ্রি.
মৎস্য ও প্রাণিসম্পদ তথ্য দপ্তরের অভিযোগ পত্রিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত কর্মপরিকল্পনা ২০২৪-‘২৫ এর অন্তর্ভুক্ত (২.২) এর অধীনে মৎস্য ও প্রাণিসম্পদ সম্পর্কিত সেবা গ্রহণকারী খামারি, চাষি, বিভাগীয় ও জেলা মৎস্য অধিদপ্তর এবং বিভাগীয় ও জেলা প্রাণিসম্পদ দফতরের কর্মকর্তা-কর্মচারীবৃন্দ, প্রিন্ট ও ইলেকট্রনিক মিডিয়ায় কর্মরত সাংবাদিকবৃন্দ এবং বিভিন্ন মুদ্রণ প্রতিষ্ঠানসহ সংশ্লিষ্ট অন্যান্য অংশীজনের সমন্বয়ে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা বিষয়ে অংশীজনদের সমন্বয়ে অবহিতকরণ সভা অনুষ্ঠিত হয়েছে। গত(৩১/১০/২৪খ্রি.) বৃহস্পতিবার দুপুর ২.০০ টায় কৃষি তথ্য সার্ভিস, আঞ্চলিক অফিস বরিশাল কার্যালয়ের সম্মেলন কক্ষে এই সভা অনুষ্ঠিত হয়।
মৎস্য ও প্রাণিসম্পদ তথ্য দপ্তরের উপপরিচালক ডা. সঞ্জীব সূত্রধর (উপসচিব) এর সভাপতিত্বে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন মৎস্য ও প্রাণিসম্পদ মন্ত্রণালয়ের উপসচিব, জনাব মো. আব্দুর রহমান।
সভায় অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা বিষয়ে অংশীজনদের সাথে আলোচনায় অংশগ্রহণ করেন জনাব মোঃ আব্দুর রহমান, উপসচিব মৎস্য ও প্রাণিসম্পদ মন্ত্রণালয়।
আলোচনা সভায় তিনি বলেন, মন্ত্রণালয়, বিভাগ , জেলা , উপজেলা ও ইউনিয়ন পর্যায়ের প্রতিটা অফিসেই অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা রয়েছে। এই অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে যে কোন নাগরিক, অফিস স্টাফ ও প্রতিষ্ঠান তাদের ন্যায্য সেবা থেকে বঞ্চিত হলে, তারা সহজেই অনলাইনের মাধ্যমে, ডাকযোগ, স্বশরীরে এবং ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। এছাড়া তিনি আরো বলেন, অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা চালু থাকলে প্রতিটা অফিসে সরকারি কাজে স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং সুশাসন প্রতিষ্ঠা হবে।
তাছাড়াও অনুষ্ঠানে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা বিষয়ের উপর স্লাইড প্রেজেন্টেশন  করেন মৎস্য ও প্রাণিসম্পদ তথ্য দপ্তরের গণযোগাযোগ কর্মকর্তা, মো. সামছুল আলম।
আলোচনা সভার একপর্যায়ে অংশীজনদের কাছ থেকে অভিযোগ ও পরামর্শ প্রদানের জন্য তথ্য দপ্তরের উপপরিচালক ডা.সঞ্জীব সূত্রধর আহ্বান জানান।
অনুষ্ঠানে সাকিব পোল্ট্রি এন্ড খামারের স্বত্বাধিকারী মো. শাওন সরদার বলেন, এই ধরনের প্রোগ্রামগুলো নিয়মিত চালু রাখলে খামারিদের জন্য ভালো হয়। কেননা এই ধরনের অনুষ্ঠানের মাধ্যমে খামারিরা নতুন নতুন তথ্য পাওয়ার সুযোগ লাভ করে এবং প্রশ্ন করার সুযোগ পায়। তাছাড়া তিনি বলেন, পোল্ট্রি সম্পর্কে যদি তথ্য দপ্তর সচেতনতামূলক ভিডিও তৈরি করে তাহলে তা খামারীদের জন্য অনুপ্রেরণাদায়ক হবে।
অনুষ্ঠানে সাদিক ডেইরি এন্ড এগ্রো ফার্মের মালিক আবুল খায়ের বলেন, খামারিরা এখনো সঠিক কোন প্রশিক্ষণের সুযোগ পায় না। খামারিদেরকে যথাযথ প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা গ্রহণ করলে তারা উপকৃত হবে। এছাড়া তিনি মৎস্য অভিযানের সময় সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের মাঠে থাকার জন্য অনুরোধ জানান। পাশাপাশি তিনি অভিযোগ করে বলেন, তার একটি পুকুরে মাছের বিভিন্ন সমস্যা হয়; কিন্তু সেখানে মৎস্য অধিদপ্তরের কোনো কর্মকর্তাকে পরিদর্শন করার জন্য নিয়ে যেতে পারেননি।
এছাড়া অনুষ্ঠানে খোকন মিয়া নামে একজন খামারি লাম্পি স্কিন রোগের আর্থিক সহায়তা কামনা করেন এবং লাম্পিস্কিন সম্পর্কে সঠিক পরামর্শ চান।
অনুষ্ঠানে লাম্পি স্কিন রোগ সম্পর্কে সঠিক পরামর্শ প্রদান করেন উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা , ডা.প্রদীপ কুমার বিশ্বাস। তিনি বলেন, এই রোগটি প্রতিরোধের একমাত্র উপায় হল টিকা প্রদান করা। এর জন্য কার্যক্রম চলমান রয়েছে। এছাড়া তিনি আরো বলেন, এই রোগটি হলে গরুকে প্রথম এক সপ্তাহ থেকে ১০ দিন পর্যন্ত কোন ধরনের চিকিৎসা প্রদান করা যাবে না। যেদিন থেকে গোটা গুলো ফাটা শুরু করবে সেদিন থেকে চিকিৎসা শুরু করতে হবে বলে তিনি পরামর্শ প্রদান করেন।
এছাড়া অনুষ্ঠানে মোঃ আরিফ হোসেন, নামে একজন সাংবাদিক অভিযোগ করে বলেন , উপজেলা পর্যায়ে ভেটেরিনারি সার্জনদের খুঁজে পাওয়া যায় না।
অনুষ্ঠানে সভাপতি ডাক্তার সঞ্জীব সূত্রধর বলেন, অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে সেবা প্রত্যাশীগণ যথাযথ সেবা পাবেন। এর মাধ্যমে সরকারি কর্মচারীদের সেবা প্রদানের মনোবৃত্তি আরো বিকশিত হবে।